Anwender-Service PDF Drucken E-Mail

Wir sind für Sie da.Die Bereitstellung einer zukunftsorientierten IT-Infrastruktur und Softwareumgebung ist die eine Seite - die effiziente und produktive Nutzung dieser Umgebung die andere. Mit kompetenten Schulungen und unterschiedlichen Support-Leveln unterstützen wir Sie, damit Sie Ihre täglichen und zukünftigen Anforderungen an diese Umgebung leicht bewältigen.


Training

Je komplexer eine Software und die täglichen Anforderungen sind, um so wichtiger ist ein effizientes Handling der eingesetzten Tools. Damit Sie unsere Softwareprodukte möglichst produktiv nutzen können, bieten wir Ihnen verschiedene Schulungen und/oder Coachings an. In Absprache mit Ihnen und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, damit die zur Verfügung stehende Zeit möglichst effektiv genutzt wird.

Support

Wir stellen Ihnen unterschiedliche Support-Level bereit: von der Online-Recherche über E-Mail-Support bis hin zu kompetenter, telefonischer Unterstützung und auch darüber hinaus. Egal ob Sie Fragen zum Programm und/oder neuen Modulen haben oder sich Veränderungen in Ihren Prozessen ergeben, schildern Sie uns Ihr Problem. Wenn gewünscht, haben unsere Mitarbeiter per Remote-Service Zugriff auf Ihren Bildschirm und können Ihnen so effektiv und schnell weiterhelfen. Sie können jeden Schritt am Bildschirm mitverfolgen. Selbstverständlich behalten Sie jederzeit die uneingeschränkte Kontrolle über Ihren Computer und können die gemeinsame Bildschirmnutzung jederzeit beenden.


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